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江苏一政府网站投诉不得超百字 曝光后致歉(图)

http://www.aweb.com.cn2010年01月06日 08:02 农博网

  核心提示:江苏镇江丹徒区官网投诉超百字无效,被网友戏称需要学好文言文才能投诉。经报纸曝光后,该政府网站已经去除字数限定,在弹出的道歉声明中称不知道字数限制一事。

 

 就相关情况发表声明并向网友致歉

  新快报1月6日报道 镇江丹徒区官网投诉超百字无效一事经媒体披露后引发关注。记者昨日联系上了丹徒区政府办公室,有关工作人员表示,全面改版的新官网还在不断建设中,如果不是网友反映,他们根本不知道网站内的投诉信箱有字数限制这个“功能”。看到网友反映和媒体报道后,丹徒官网立即进行了改正,并在官网上就此事进行了公开说明。

  字数限制网站不知

  政府官网投诉不能超过100字!此消息昨日经媒体披露后,很快在各大网站和论坛上被转发,受到网友关注。昨日,记者再次登录丹徒区官方网站,“意外”地发现,网站的“联系我们”的页面中,一夜之间有了内容。记者随即拨通了网站留下的联系方式。

  记者接通了丹徒区政府办公室,政府办工作人员告诉记者,他们也是当天才知道“投诉信箱有字数限制”的问题,现在已经进行了修改,100字的限制应该是网站技术中的疏漏。该工作人员说,丹徒区的官网于2009年4月全面改版,现在新的官网还在不断建设中,很多内容都不全,还在添加。他们主要关注网站开通了哪些功能,例如投诉信箱之类,但没有注意这些功能里面有没有问题。“要不是看到报道,还不知道信箱有字数限制的问题。”

  官网弹出道歉说明

  昨日,记者刚一点开“生态丹徒”官网,就弹出一个页面,内容是丹徒区宣传部《关于丹徒区政府网站栏目限定字数一事的情况说明》。说明中也指出,是从论坛上获知,有网友通过博客,“反映我区政府网站中咨询、投诉、建议限定100字”,从而导致群众无法正常表达诉求和建议。“这是我们工作不深入、不细致造成的,妨碍了群众的正常表达,为此,我们深表歉意,并诚恳接受群众和广大网友的批评、指正。已要求网站建设方进行技术调整,完善网站功能。”

  字数限定已经去除

  记者重新点开丹徒区官网右侧的“我要咨询”、“我要投诉”和“我要建议”等栏目,在内容栏中,记者先放入了一段约800字的内容,根据提示填写相关资料后,内容顺利地发送出去。随后,记者又在投诉页面中,放入了一段1000字以上的内容,点击发送后,页面显示发送成功。没有再次出现“字符超过”之类的警告。

  在镇江网友之家内,有不少当地网友在谈论此次丹徒官网事件,区委宣传部的情况说明,也很快在论坛内贴出。

  网友“丫丫小破孩”说,“100字投诉我经历过。当时为了反映丹徒新城管委会转盘那里的雕塑被人挪移的问题,100个字都不知道该怎么说了,最后只好作罢!”还有网友不愿“移步”官网,直接就在论坛帖子里开始反映问题了。网友“虾老爷”戏称,镇江是文化古乡啊,丹徒自大秦始皇那会就红了。写文言文还是轻的,至少要写小篆! (作者:华静言)

    (文章来源:金羊网-新快报(广州))

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